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2020-08-01 来源:网络整理 次浏览

河北新闻网讯(通讯员王晓宁)邯郸至秦皇岛之间的K7725/6/7/8次及石家庄至秦皇岛间的K7713/4/5/6次是北京铁路局石家庄客运段城际车队担当的两对列车,这两对列车覆盖了河北省南部、东北部主要城市及北京、天津两个直辖市,是省内铁路交通战线的主力军。这趟车的开行历史,可以追溯到50年以前,早在1968年,北京铁路局在邯郸、北京、天津、秦皇岛之间开行了一趟“绿皮”旅客列车,它就是石家庄客运段城际车队的前身,中间经历了几次车型更新换代和列车提速,到今年已经52年的历史了。

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■时代的印记

南方彩票网址多少那个年代中国道路建设刚开始起步,铁路基本上是人们长途出行的唯一交通方式,对于很多人来说,绿皮车有着挥之不去的记忆和情感。那个年代列车条件艰苦,因为车内超员严重,上车后,饮水、如厕、用餐等等事事困难,为了帮助旅客解决困难,铁路职工创造出了很多自己独特的服务方法,形成了很多独有的服务理念,方便了沿线的群众,也反映出了时代特色和铁路人的服务理念。

现任K7713/4/5/6秦三组列车长陈建章自80年代起就值乘该线路列车,提到当年的情况,他动情的说到:“记得那时候车少人多,旅客都挤在车厢里,那时候虽然条件差一些,我们的服务标准可一点也不低,我们成立了服务小分队,在车厢里服务旅客,自我介绍、送水一样也不少,还随身携带了服务包,里面有针线、老花镜、纸笔等,以备不时之需。” 

■劳模的摇篮

在积极优质服务京津冀人民的过程中,这条线路先后走出11位劳动模范,也因为此,城际车队也就有了“劳模的摇篮”这个特别的称谓。

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“红旗姑娘”鹿春燕,是城际车队的第一位劳模,她创造的“四心三主动”服务法,经过铁路部门进一步整理后,被提炼成为“三要四心五主动”,至今还是铁路客运职工的行为准则。运用矛盾论、实践论研究旅客心理,开展针对性服务的党兰琴,在60年代广为客运职工学习。南方彩票网址多少70年代具有“老黄牛”精神的邸敬茹、80年代初“雷锋式铁路青年”、铁道部劳模王卿尧、80年代末以情感服务于旅客的吴秀芳、“研究心理做好服务”的焦芳、90年代铁道部劳动模范李文娟。“塑形象、业务精”的焦建华2000年被评为“全国劳动模范”,她创造的“六主动”服务法一直是石家庄客运段服务标准的基础。她们先后成为城际车队的领军人物。

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几十年来,“城际人”换了一茬又一茬,但这种精神却一直激励着城际车队前进,就像是一面旗帜,每一个在此工作过的职工都把“让旅客满意”作为自己的座右铭。城际车队也连年荣获先进集体称号,河北文明单位殊荣。南方彩票网址多少1995年被团中央命名为首批全国“青年文明号”,连续多年被北京铁路局(中国铁路北京局集团公司)评为“精品列车”。

■精神的传承

随着高铁时代的到来,普速列车似乎失去了往日的辉煌,2014年2月26日,国家提出京津冀协同发展战略,这趟列车在新时代又一次焕发出新的光芒,在2016年5月15日铁路调图后,该线路以城际环形列车形式运行,由邯郸至秦皇岛之间的K7725/6/7/8次及石家庄至秦皇岛间的K7713/4/5/6次组成三进秦皇岛的普速环形列车。南方彩票网址多少途径北京和天津,以及河北省四分之三的城市,是京津冀一体化的“先行官”。务工、探亲、通学、旅游……这趟列车依然承载着京津冀协同发展的重任。石家庄客运段城际车队人换了一茬又一茬,现如今,90后已经成为了现在这趟列车的主力军,他们继承了老一辈铁路人和劳动模范的服务理念和奉献精神,再次举起服务小分队的牌子,继续当好京津冀协同发展的先行军,当年的“服务包”升级为“服务箱”,同时,根据暑运特点和旅客需求,他们推出了“育婴室”、“手机充电服务”“手机出借服务”、“气象信息服务”、“宾馆预定延伸服务”、“重点旅客全程照顾”、“儿童照看服务”等10项特色服务,极大地方便了京津冀人民的出行。

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